서비스

온라인 제품 지원

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WEISS는 촉박한 시운전 기간동안 시스템 통합 엔지니어에게 가능한 최고의 지원을 제공하기 위해 자사 제품에 대한 온라인 제품 지원을 제공하며 대부분의 경우 신속한 지원을 제공할 수 있습니다. 이 특별한 웹 서비스는 모든 WEISS 제품에서 찾을 수 있는 QR코드를 스캔하여 호출됩니다. WEISS 관리 시스템은 설치, 시운전 지침 및 고객별 제품 구성 외에도 모델, 컨트롤러 및 일련 번호에 대한 모든 정보를 포함하여 WEISS 서비스에 도움을 요청할 수 있는 티켓 시스템을 제공합니다.

여기를 클릭하여 직접 시리즈 번호를 입력하십시오

장점 한 눈에 보기

  • 전체 제품 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다
  • 티켓 시스템을 통한 빠른 지원 서비스
  • 서비스 중에는 모든 제품 및 유저 정보를 동시에 받게 됩니다

시운전

경험이 풍부한 WEISS의 전문가가 모든 시운전 단계마다 당신과 함께합니다.
초기 어플리케이션 단계에서 시작하여 WEISS 구성 요소를 시스템에 완전히 통합하는 작업으로 계속됩니다. 우리는 항상 어플리케이션 최적 용량 비율과 생산성에 중점을 두고 있으며 WEISS 제어 패키지는 WEISS 구성 요소의 사용자 친화적인 제어를 제공합니다.

장점 한 눈에 보기

  • 교육 및 지침이 현장에서 직접 하나로 통합됨
  • 프로세스와 어플리케이션에 대한 중립적 관점
  • 전문 지식의 이전: WEISS 전문가들은 세부적인 지식과 가치 있는 경험들을 여러분과 함께 공유합니다.
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교육

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WEISS 360° 서비스와 맞춤형 교육 과정을 활용하십시오. 특정 요구 사항에 완벽하게 조정된 팁과 트릭을 활용하고 질문에 대한 전문가의 답변을 얻으십시오.

장점 한 눈에 보기

  • 현대적인 장비와 WEISS 제품을 갖춘 훈련 공간
  • 현장 교육(선택 사항) – 제품 및 애플리케이션의 실습 사용
  • 개별적인 요구사항에 맞춰진 연습 팁
  • 참조용 상세 교육 문서
  • WEISS 부품으로 작업하며 직원 동기 부여와 친근함 생성
  • 제조업체로부터의 직접적인 전문 지식의 이전

유지 보수

맞춤형 WEISS 서비스 및 유지보수 계약을 통해 WEISS가 필요한 모든 연간 유지보수 및 검사 작업을 처리할 것임을 확신할 수 있습니다. WEISS 서비스 패키지는 WEISS 제품의 최대 가용성을 보장하기 위해 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.

장점 한 눈에 보기

  • 사전 조치를 취해 기계의 수명을 연장
  • 마모를 방지하고 장기적인 작동 안전성을 보장
  • 비싸고 오래 걸리는 정지 시간으로부터 보호
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수리

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WEISS 내부의 수리를 통하여 최고의 가동 시간을 보장하도록 해줍니다. 새 제품의 배송 시간은 종종 내부 수리에 드는 시간보다 더 오래 걸릴 경우가 있습니다.

장점 한 눈에 보기

  • 숨겨진 비용 없음 - 대략적인 가격은 예측 가능한 수준의 수리 비용을 알려줍니다.
  • 늘어난 예비 부품 가능성
  • 원가 절약 vs. 새 부품의 구매
  • 여러 경우에 긴급 수리가 가능합니다
  • 원본 부품 사용에 따른 일관된 품질
  • 보증기간 연장

예비부품

WEISS 제품이 뛰어난 품질과 견고성을 제공한다는 것은 부인할 수 없는 명백한 사실입니다. 고장이 나도 예비 부품을 이용하여 작동 정지 시간을 최소한으로 줄일 수 있습니다.

장점 한 눈에 보기

  • 다수의 오리지널 예비 부품 및 소모품 재고
  • 구형 제품에도 사용할 수 있는 예비 부품
  • 고객의 요구 사항에 맞춘 종합적인 조언 및 지원
  • 오후 1시 이전에 주문시 당일 배송
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서비스 상담 전화

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긴급 상황에는 작동 정지 시간을 최소한으로 줄이는 것을 그 무엇보다 우선으로 간주합니다. WEISS 서비스 전문가들은 하루 24시간 매일 전화를 통해 긴급상황에 대비할 준비를 갖추고 있습니다.

service@weiss-world.com

국제적 서비스에 대한 연락처 정보를 찾으시려면 여기를 누르십시오.

서비스 전화: +49 6281 5208-5999
월-목: 7:30 a.m. bis 4:30 p.m.
금: 7:30 a.m. bis  3 p.m.
(공휴일 제외)

서비스 긴급 전화: +49 6281 5208-88
근무 시간 이외에만 사용 가능
커미셔닝 지원, 원격 접속 및 예비 부품의 발송은 근무 시간에만 가능합니다.

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판매 +82-32-228-5208

WEISS Korea Co., Ltd.

21697 인천광역시 남동구 앵고개로 448, 213호

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